City Walk — Поддержка

City Walk — аудиоэкскурсии по городам. Бесплатные маршруты доступны без регистрации; аккаунт нужен для платных маршрутов и отзывов.

Частые вопросы

Рассказ не включается у точки. Разрешите приложению доступ к геолокации («При использовании» или «Всегда»). Можно включить рассказ вручную кнопкой «Я уже здесь».

Не работает офлайн. На странице маршрута нажмите «Скачать для офлайна» — аудио и карта-маршрут сохранятся на устройство.

Как удалить аккаунт. Профиль → «Удалить аккаунт». Подробнее: удаление аккаунта.

Связаться с нами

Почта поддержки: sim7c6@gmail.com

Отвечаем обычно в течение 1–2 дней.


City Walk — Support

City Walk offers audio walking tours. Free tours work without an account; an account is needed for paid tours and reviews.

FAQ

Narration doesn’t start at a stop. Allow the app to access your location (“While Using” or “Always”). You can also start narration manually with the “I’m here” button.

Offline isn’t working. On the tour page tap “Download for offline” — audio and the route map will be saved to your device.

How to delete my account. Profile → “Delete account”. More: account deletion.

Contact

Support email: sim7c6@gmail.com

We usually reply within 1–2 days.